Penghapusan Data & Permintaan Hak Subjek Data
Terakhir diperbarui: 8/11/2025
Halaman ini menjelaskan prosedur bagi pelanggan atau merchant untuk meminta penghapusan data pribadi yang disimpan pada sistem KSJShop terkait layanan notifikasi transaksional dan aktivitas e-commerce.
Apa yang bisa dihapus?
- Data identitas pelanggan pada catatan notifikasi (nama, nomor WhatsApp).
- Metadata pengiriman pesan (waktu, status kirim/baca) yang terkait akun Anda.
- Akun merchant dan konfigurasi integrasi (atas permintaan pemilik akun).
Data yang tidak dapat dihapus segera
Beberapa data transaksi mungkin wajib disimpan untuk kepatuhan akuntansi/anti-penipuan selama periode tertentu. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan.
Cara mengajukan permintaan
- Kirim email ke admin@ksjshoptek.com dengan subjek: "Permintaan Penghapusan Data".
- Sertakan informasi identifikasi (email/nomor pesanan/nomor WA) dan data yang ingin dihapus.
- Kami akan memverifikasi identitas Anda dan memproses dalam maksimal 7 hari kerja.
Pertanyaan
Untuk pertanyaan terkait privasi, silakan hubungi email di atas.
Retensi
Log pengiriman notifikasi disimpan hingga 12 bulan (minimum 6 bulan) untuk audit dan pemecahan masalah.